POLÍTICA DE PROTECIÓN DE DATOS
MODELO DE INFORMACIÓN POR CAPAS O NIVELES
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la
Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (DOUE L 119/1, 04-05-2016) (en adelante, RGPD), proporciona un
marco modernizado y basado en la rendición de cuentas para la protección de los datos en Europa.
En tal sentido, el artículo 12 del RGPD, bajo el epígrafe “Transparencia de la información, comunicación y modalidades de ejercicio
de los derechos del interesado”, establece lo siguiente en su apartado 1:
El responsable del tratamiento tomará las medidas oportunas para facilitar al interesado toda información indicada en los
artículos 13 y 14, así como cualquier comunicación con arreglo a los artículos 15 a 22 y 34 relativa al tratamiento, en forma
concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, en particular cualquier información dirigida
específicamente a un niño. La información será facilitada por escrito o por otros medios, inclusive, si procede, por medios
electrónicos. Cuando lo solicite el interesado, la información podrá facilitarse verbalmente siempre que se demuestre la
identidad del interesado por otros medios.
Para hacer compatible la mayor exigencia de información que introduce el RGPD y la concisión y comprensión en la forma de
presentarla, desde las Autoridades de Protección de Datos se recomienda adoptar un modelo de información por capas o niveles.
El enfoque de información multinivel consiste en lo siguiente:
Presentar una información básica en un primer nivel, de forma resumida, en el mismo momento y en el mismo medio en que se
recojan los datos.
Remitir a la información adicional en un segundo nivel, donde se presentarán detalladamente el resto de las informaciones, en
un medio más adecuado para su presentación, comprensión y, si se desea, archivo.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable del tratamiento:
SERVEIS MUNICIPALS DE SANTANYI SL
Dirección del responsable:
AVENIDA SEMENTER 11, CP 07609, CALA D´OR , SANTANYI (Balears (Illes))
Finalidad:
Sus datos serán usados para poder atender sus solicitudes y prestarle nuestros servicios.
Publicidad:
Solo le enviaremos publicidad con su autorización previa, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto.
Legitimación:
Únicamente trataremos sus datos con su consentimiento previo, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto.
Destinatarios:
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
Derechos:
Tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted, corregirla y eliminarla, tal y como se explica en la información adicional disponible en nuestra página web.
Información adicional:
Más información en el apartado “SUS DATOS SEGUROS” de nuestra página web.
Responsable del tratamiento:
SERVEIS MUNICIPALS DE SANTANYI SL
Dirección del responsable:
AVENIDA SEMENTER 11, CP 07609, CALA D´OR , SANTANYI (Balears (Illes))
Finalidad:
Sus datos serán usados para poder atender sus solicitudes y prestarle nuestros servicios.
Publicidad:
Solo le enviaremos publicidad con su autorización previa, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto.
Legitimación:
Únicamente trataremos sus datos con su consentimiento previo, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto.
Destinatarios:
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
Derechos:
Tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted, corregirla y eliminarla, tal y como se explica en la información adicional disponible en nuestra página web.
Información adicional:
Más información en el apartado “SUS DATOS SEGUROS” de nuestra página web.
SUS DATOS SEGUROS
Información en cumplimiento de la normativa de
protección de datos personales
En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado
cumplimiento para nuestra entidad.
Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.
Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán
decidir qué haremos con su información personal.
Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.
Muchas gracias por su colaboración.
¿Quiénes somos?
Nuestra denominación: SERVEIS MUNICIPALS DE SANTANYI SL
Nuestro CIF / NIF: B57426736
Nuestra actividad principal: EMPRESA PÚBLICA DEL AYUNTAMIENTO DE SANTANYI
Nuestra dirección: AVENIDA SEMENTER 11, CP 07609, CALA D´OR , SANTANYI (Balears (Illes))
Nuestro teléfono de contacto: 971648580
Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: SEMDESAJQ@AJSANTANYI.NET
Nuestra página web: WWW.SEMDESA.NET
Para su confianza y seguridad, le informamos que somos una entidad inscrita en el siguiente Registro Mercantil /Registro
Público:
Nuestra actividad principal está sujeta a un régimen de autorización administrativa previa. Para su confianza y seguridad, le
facilitamos los datos relativos a dicha autorización y los identificativos del órgano competente de nuestra supervisión:
Autorización administrativa:
Órgano encargado de nuestra supervisión:
(EN CASO DE QUE LA ACTIVIDAD ESTÉ SUJETA A UN RÉGIMEN DE AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA)
El responsable de esta página web ejerce una profesión regulada, para lo cual le facilitamos la siguiente información:
Colegio profesional al que pertenece:
Título académico oficial o profesional:
Estado de la Unión Europea en que se expidió dicho título:
Normas profesionales aplicables al ejercicio de la profesión:
(EN CASO DE QUE EL RESPONSABLE DE LA PÁGINA WEB EJERZA UNA PROFESIÓN REGULADA)
Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.
Contacte con nuestro delegado de protección de datos
¿Sabe que en nuestra entidad contamos con un delegado de protección de datos al cual puede enviar todas sus reclamaciones,
dudas y sugerencias sobre el uso de su información personal?
Nuestro delegado de protección de datos se llama SEGURDADES, S.L. y éstos son sus datos de contacto:
Teléfono de contacto: 977 608 277
Dirección de correo electrónico de contacto: info@segurdades.com
¿Para qué vamos a usar sus datos?
Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros
servicios.
Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades.
¿Por qué necesitamos usar sus datos?
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido,
pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su
información personal.
¿Quién va a conocer la información que le pedimos?
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la
información que le pedimos.
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la
misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de
nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a
facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a
facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras
entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.
Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para
verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.
¿Enviaremos sus datos a otros países?
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un
entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el
punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro
como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los
riesgos del envío de su información personal a otro país.
¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales
aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.
¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese
incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser
útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su
DNI, para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra
ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de
Protección de Datos (www.agpd.es).
¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea
recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de
nuestra entidad.
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la
Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
Sede electrónica: www.agpd.es
Dirección postal:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid
Vía telefónica:
Telf. 901 100 099
Telf. 91 266 35 17
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la
asistencia de abogado ni procurador.
¿Elaboraremos perfiles sobre usted?
Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos
elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para
poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.
En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no
autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.
¿Usaremos sus datos para otros fines?
Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante,
necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones
claras que le permitirán decidir al respecto.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La Dirección / Órgano de Gobierno de SERVEIS MUNICIPALS DE SANTANYI SL (en adelante, el responsable del tratamiento), asume la
máxima responsabilidad y compromiso con el establecimiento, implementación y mantenimiento de la presente Política de Protección de
Datos, garantizando la mejora continua del responsable del tratamiento con el objetivo de alcanzar la excelencia en relación con el
cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las
personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la
Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (DOUE L 119/1, 04-05-2016), y de la normativa española de protección
de datos de carácter personal (Ley Orgánica, legislación sectorial específica y sus normas de desarrollo).
La Política de Protección de Datos de SERVEIS MUNICIPALS DE SANTANYI SL descansa en el principio de responsabilidad proactiva,
según el cual el responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial que gobierna dicha
Política, y es capaz de demostrarlo ante las autoridades de control competentes.
En tal sentido, el responsable del tratamiento se regirá por los siguientes principios que deben servir a todo su personal como guía y
marco de referencia en el tratamiento de datos personales:
1. Protección de datos desde el diseño: el responsable del tratamiento aplicará, tanto en el momento de determinar los medios de
tratamiento como en el momento del propio tratamiento, medidas técnicas y organizativas apropiadas, como la seudonimización,
concebidas para aplicar de forma efectiva los principios de protección de datos, como la minimización de datos, e integrar las
garantías necesarias en el tratamiento.
2. Protección de datos por defecto: el responsable del tratamiento aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas con miras
a garantizar que, por defecto, solo sean objeto de tratamiento los datos personales que sean necesarios para cada uno de los fines
específicos del tratamiento.
3. Protección de datos en el ciclo de vida de la información: las medidas que garanticen la protección de los datos personales serán
aplicables durante el ciclo completo de la vida de la información.
4. Licitud, lealtad y transparencia: los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el
interesado.
5. Limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados
ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
6. Minimización de datos: los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para
los que son tratados.
7. Exactitud: los datos personales serán exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para
que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
8. Limitación del plazo de conservación: los datos personales serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los
interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
9. Integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los
datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño
accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
10. Información y formación: una de las claves para garantizar la protección de los datos personales es la formación e información que
se facilite al personal involucrado en el tratamiento de los mismos. Durante el ciclo de vida de la información, todo el personal con
acceso a los datos será convenientemente formado e informado acerca de sus obligaciones en relación con el cumplimiento de la
normativa de protección de datos.
La Política de Protección de Datos de SERVEIS MUNICIPALS DE SANTANYI SL es comunicada a todo el personal del responsable del
tratamiento y puesta a disposición de todas las partes interesadas.
En su consecuencia, la presente Política de Protección de Datos involucra a todo el personal del responsable del tratamiento, que debe
conocerla y asumirla, considerándola como propia, siendo cada miembro responsable de aplicarla y de verificar las normas de protección
de datos aplicables a su actividad, así como identificar y aportar las oportunidades de mejora que considere oportunas con el objetivo de
alcanzar la excelencia en relación con su cumplimiento.
Esta Política será revisada por la Dirección / Órgano de Gobierno de SERVEIS MUNICIPALS DE SANTANYI SL, tantas veces como se
considere necesario, para adecuarse, en todo momento, a las disposiciones vigentes en materia de protección de datos de carácter
personal.
POLÍTICA DE COOKIES
Información en cumplimiento de la normativa de protección
de datos personales
Les informamos que en la web www.semdesa.net el sistema de navegación utiliza algunos
datos de navegación (“Cookies”) para poder ofrecer un servicio más personalizado a los
usuarios de la web.
Las “Cookies” son pequeños archivos de texto que el navegador guarda cuando se navega por
páginas web y aplicaciones. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy
diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus
hábitos de navegación o personalizar la forma en que se muestra el contenido.
SERVEIS MUNICIPALS DE SANTANYÍ en su web utiliza “cookies” de terceros:
- Cookies análisis: son aquellas que, tratadas por terceros, nos permiten cuantificar el
número de usuarios y así realizar la mediación y análisis estadístico de la utilización
que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello, se analiza su navegación en
nuestra web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
Google Analytics; que es un servicio de estadísticas de páginas web que ofrece Google,
Inc. Google Analytics recoge información del equipo del usuario para obtener informes
sobre la actividad de la aplicación; guardando la información almacenada en
servidores de los Estados Unidos.
- Cookies publicitarias comportamentales: son aquellas, que, tratadas por terceros, nos
permiten analizar sus hábitos de navegación en Internet para que podamos mostrarle
publicidad con su perfil de navegación. Este servicio es prestado por:
SEGURDADES, S.L.
- Teléfono: 977 608 277
- E-mail: info@segurdades.com
En todo caso, en el supuesto que se capten datos de carácter personal- en este caso tan sólo la
IP de acceso; les informamos que estos serán tratados e incorporados en el fichero “Redes
sociales y Marketing” responsabilidad de SERVEIS MUNICIPALS DE SANTANYÍ.
La finalidad de este fichero es la gestión y control de las redes sociales que se disponen, así
como de los usuarios que interactúan en la web y la información que se obtiene. Estos datos
serán transmitidos a las empresas gestoras de las cookies y serán conservados de acuerdo con
los parámetros estipulados por estas empresas. Estos datos serán transferidos a terceros
países, pudiendo obtener más información al respecto en la propia política de Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=es
Conforme lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le informamos que puede
revocar estas autorizaciones a través de su propio navegador o ejercitar los derechos de
acceso, rectificación o supresión, la limitación del tratamiento u oponerse, así como el derecho
a la portabilidad de los datos se puede dirigir en: Av. des Sementer 11; 07660- Cala d’Or -
Santanyí (Islas Baleares) o bien, enviar un correo electrónico a semdesa@ajsantanyi.net
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos;
o poner en contacto con semdesa@ajsantanyi.net
Se informa al usuario que Google podrá transmitir esta información a terceros cuando así lo
requiera la ley, o cuando estos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google
no asociará la dirección de IP del usuario con otro dato de que dispongan, y por lo tanto lo
harán totalmente de forma anonimizada.
Para rehusar o eliminar esta “cookie” se puede consultar la siguiente dirección:
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SANTANYÍ pueda ser responsable de que la inhabilitación de Cookies comporte que algunos de
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cookies, y sin que estas hayan sido inhabilitadas implica que el usuario presta su
consentimiento al tratamiento de datos por Google en la forma prevista en este aviso y para
las finalidades aquí descritas.
En caso de duda o de cualquier comentario, se puede dirigir SERVEIS MUNICIPALS DE
SANTANYÍ a través de sus medios de atención al público o bien comunicarse con nosotros a
través de: semdesa@ajsantanyi.net
Dia 1 de juny de 2006 se crea la Societat SERVEIS MUNICIPALS DE SANTANYÍ, SOCIETAT DE RESPONSABILITAT LIMITADA (SEMDESA) de caràcter unipersonal, participada íntegrament per l'ajuntament de Santanyí com a fórmula alternativa d’organització i funcionament.
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SOBRE SEMDESA